RajaBotak menyediakan prosedur retur yang jelas agar pelanggan dapat mengajukan pertanyaan berdasarkan bukti pesanan yang tersedia.
Batas waktu pengajuan retur
Pengajuan retur dapat dilakukan paling lambat 3 hari kalender sejak pesanan diterima. Simpan informasi pesanan dan dokumentasi yang diperlukan sebelum mengajukan retur.
Syarat pengajuan
Setiap pengajuan retur wajib disertai video unboxing dari paket yang diterima. Video ini membantu proses peninjauan informasi pesanan secara lebih jelas.
Cara mengembalikan produk
Produk yang disetujui untuk retur diantar langsung ke toko RajaBotak. Hubungi Live Chat RajaBotak terlebih dahulu dengan nomor pesanan dan video unboxing agar pengajuan dapat ditinjau sebelum produk diantar.
Biaya pengiriman balik
Biaya pengiriman balik untuk retur yang disetujui ditanggung oleh RajaBotak.
Informasi terkait
Untuk memahami biaya dan estimasi pengiriman pesanan, baca Kebijakan Pengiriman RajaBotak. Anda juga dapat membuka Kontak RajaBotak untuk informasi layanan yang tersedia.